📜 Condiciones de Uso

El presente documento regula los términos y condiciones de acceso, navegación y uso de la plataforma Bidcar, software de subastas de automóviles en línea desarrollado y administrado por Alma Intelligence SpA, RUT XX.XXX.XXX-X, con domicilio en Santiago de Chile. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta plena y expresamente estas Condiciones de Uso.

1. Marco Legal Aplicable

Estas Condiciones se rigen conforme a la legislación de la República de Chile, en particular:

  • Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación.
  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y de los Datos Personales.
  • Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
  • Código Civil y Código de Comercio de la República de Chile.
  • Normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) relativa a boletas y facturación electrónica.

2. Definiciones

  • Plataforma: El sitio web y aplicación móvil de Bidcar.
  • Usuario: Persona natural o jurídica que se registra o utiliza los servicios.
  • Comprador: Usuario que realiza ofertas o pujas en subastas.
  • Vendedor: Usuario que publica vehículos para subastar.
  • Subasta: Proceso electrónico de adjudicación de un vehículo al mejor postor.
  • Comisión: Cargo económico aplicado por el uso de la Plataforma.
  • Inspección: Revisión técnica del vehículo por parte de terceros autorizados.

3. Registro y Uso de Cuentas

El registro en Bidcar es obligatorio para participar en subastas. El Usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y comprobable. El uso de identidades falsas, datos de terceros sin autorización o información inexacta faculta a Bidcar a suspender o eliminar la cuenta sin previo aviso.

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las operaciones realizadas bajo su cuenta, liberando a Bidcar de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de su perfil.

4. Funcionamiento de las Subastas

  1. Las subastas se realizan exclusivamente en línea, a través de la Plataforma.
  2. Las pujas son irrevocables, obligatorias y constituyen un compromiso de compra.
  3. El sistema podrá aplicar extensión de tiempo (“anti-sniping”) en los últimos minutos.
  4. El vehículo se adjudicará al postor con la puja más alta al cierre de la subasta.
  5. El Vendedor garantiza la veracidad de la descripción, estado legal y técnico del vehículo.
  6. El Comprador, al ofertar, declara conocer y aceptar las condiciones del vehículo.

5. Obligaciones de los Usuarios

Vendedor:

  • Publicar vehículos de su propiedad, libres de gravámenes, salvo que se informen expresamente.
  • Entregar el vehículo adjudicado al Comprador en el estado descrito.
  • No incurrir en publicaciones fraudulentas, duplicadas o engañosas.

Comprador:

  • Cumplir con el pago oportuno de la puja ganadora.
  • Formalizar el contrato de compraventa y transferencia de dominio del vehículo.
  • No retractarse de ofertas realizadas.

6. Pagos, Comisiones y Facturación

Todos los pagos deberán efectuarse en pesos chilenos (CLP), mediante los medios de pago electrónicos habilitados. Bidcar podrá cobrar comisiones por publicación, venta, servicios adicionales y uso de la Plataforma, informadas previamente al Usuario.

La falta de pago por parte del Comprador adjudicatario constituye incumplimiento grave, facultando a Bidcar a suspender su cuenta, aplicar sanciones y ejercer acciones de cobro judicial o extrajudicial.

7. Inspecciones y Garantías

Bidcar ofrece, de manera opcional, servicios de inspección externa por terceros autorizados. Estas inspecciones tienen carácter informativo y no constituyen una garantía absoluta del estado del vehículo. El Vendedor es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de revelar fallas relevantes conocidas.

8. Responsabilidades y Exenciones

Bidcar actúa únicamente como intermediario digital y no es parte de los contratos de compraventa celebrados entre Usuarios. En consecuencia, no será responsable de:

  • La veracidad de la información publicada por los Usuarios.
  • El estado mecánico, estético o legal de los vehículos.
  • Pérdidas, daños o perjuicios derivados de las transacciones.
  • Interrupciones, fallas técnicas o de conectividad en internet.
  • Eventos de caso fortuito o fuerza mayor (ej. desastres naturales, ciberataques, fallos masivos).

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo software, bases de datos, marcas, logotipos, imágenes y diseño, pertenece a Alma Intelligence SpA o a sus licenciantes. Está prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.

10. Datos Personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la Ley N° 19.628. Al registrarse, el Usuario autoriza a Bidcar a utilizar sus datos únicamente para la administración de subastas, cumplimiento legal y fines contractuales. Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud al correo soporte@bidcar.cl.

11. Sanciones y Terminación

Bidcar podrá suspender o cancelar cuentas de Usuarios que:

  • Incurran en incumplimientos reiterados de estas Condiciones.
  • Proporcionen información falsa o fraudulenta.
  • Intenten manipular el sistema de subastas.
  • Infrinjan la legislación vigente.

12. Jurisdicción y Competencia

Toda controversia derivada del uso de la Plataforma será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago, bajo las leyes de la República de Chile.

13. Modificaciones

Bidcar se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma y se entenderán aceptados por el Usuario al continuar utilizando los servicios después de su entrada en vigor.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, los Usuarios podrán comunicarse en:
Email: soporte@bidcar.cl